Assistant de service social
L'assistante de service social, qui est parfois spécialisé (drogue, alcoolisme, santé scolaire, enfance en danger…), apporte aide et soutien à des personnes, familles ou groupes en difficulté, en les aidant à s'insérer socialement ou professionnellement.
En quoi le développement des Nouvelles Technologies de l’Information modifie-t-il les missions du service social du CMS et les principes du service public ?
J’ai donc entamé un premier travail de recherche autour du déclin des services publics en milieu rural afin d’acquérir quelques bases sur la question. Ainsi, plusieurs références bibliographiques ont émergé, dont la Révision Générale des Politiques Publiques (RGPP) effective de 2007 à 20122. Elle consiste en « la réorganisation des missions de l’Etat en vue d’améliorer l’efficacité des politiques publiques et de réaliser des économies budgétaires »3 Dans la réforme, est spécifiée que « la facilité d’accès via Internet à la plupart des services publics allège les besoins de présence administratives sur le territoire »4. Ainsi, les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC) sont des outils de maintien des services publics.5 Ces technologies « regroupent les techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement de l’informatique, de l’internet et des télécommunications ».
Cet écrit a mis en lumière plusieurs constats et axes de réflexion. Ainsi, les NTIC sont un outil privilégié en termes d’accès aux services de la CPAM et la CAF, plus particulièrement les services en lignes et les centres d’appels téléphoniques ; alors même qu’à l’heure actuelle, le secteur semble touché par la fracture numérique. Les NTIC et le manque de lieux d’accueils CPAM et CAF sur le secteur entraînent une mutation des missions sur service social du CMS. Ainsi, celui-ci est particulièrement centré sur les missions d’informations, d’accueil et d’accès/maintien de droit. Les professionnelles du service social du CMS, et plus particulièrement les ASS, ont donc dû s’adapter ; en développant la coopération au sein de l’équipe, en favorisant le réseau, l’environnement de la personne et le partenariat avec l’atelier d’insertion.
| Catégorie: | Travaux U.F. Assistant de service social |
| Type de fichier: | application/pdf |
| Historique du document: | 0 |
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Documents associés
L'orientation en CLIS des élèves en difficultés
Aujourd’hui, j’effectue mon stage de 2ème au sein du CG de l’Yonne. Je suis auprès d’une ASS spécialisée en pôle enfance.
Il faut savoir que le département de l’Yonne fonctionne en pôle. Pôle accueil évaluation, qui traite les demandes ponctuelles et les pôles spécialisés accompagnement qui sont le pôle enfance, le pôle insertion logement et le pôle RMI.
Au cours de ce stage, j’ai pu remarquer, suite à plusieurs ESS, que beaucoup d’enfants étaient en difficultés. La plupart ont été orienté en Classe d’intégration scolaire (CLIS).
La traversée des parents face au handicap de leur enfant, comment les aider lorsque la quête de normalité est omniprésente?
La traversée des parents face au handicap de leur enfant, comment les
aider lorsque la quête de normalité est omniprésente? tel sera l’objet de cet écrit.
Dans le cadre des missions de l’assistante sociale, j’ai pu rencontrer de nombreux parents
au cours de rencontres individuelles et avec l’équipe pluridisciplinaire.
Je me suis alors aperçue que des questions et des propos de parents étaient récurrents tel
que « quand mon fils pourra-t-il réintégrer une école normale ? », « peut-on prescrire un
traitement médical pour le guérir ? », « j’aimerais qu’il soit comme tous les autres », ou au
contraire, « il n’a pas besoin de traitement », « il n’est pas fou » etc. Autant de questions et
de propos qui m’ont interrogé sur l’image que portaient ces parents sur le handicap de leur
enfant. Les mots « normal », « guérir », « comme les autres » dénotent, à mon sens, d’une
recherche de normalité des parents pour leur enfant, du mythe de l’enfant idéal.
Les rapports entre les familles et l'école
Les relations entre l’école et les parents jouent un rôle déterminant dans le
processus de scolarisation et de socialisation de l’élève. Au début du siècle, les
relations école-parents étaient simples : l’école détenait le savoir et devait
simplement le transmettre aux élèves. Les parents eux, devaient envoyer leurs
enfants à l’école. Aujourd’hui ces relations ont beaucoup évoluées. Entre les
parents et les enseignants, s'installent aujourd'hui, bien souvent,
l'incompréhension, la suspicion, quand ce n'est pas la méfiance ou l'hostilité.
Pourtant l'école et les élèves ne pourront progresser que si la communication et le
travail en commun sont rétablis.
Interculturalité
La situation que je vais vous présenter aujourd’hui est une situation vécue par une de
mes amies, Carla. Elle a aujourd’hui 28 ans. Je l’ai connue lorsqu’elle en avait 26. Elle est
sicilienne. A ses 18 ans, suite au décès brutal de ses parents, Carla dût venir vivre en France
chez une de ses soeurs avec un titre de séjour.
Au fil de notre amitié, elle me raconta les difficultés et obstacles qu’elle a rencontrées à son
arrivée sur le territoire français. Tout d’abord, la barrière de la langue, puis les différences de
comportement, de traditions ainsi que les habitudes.