BTS ESF
Le BTS ESF – Economie sociale et familiale s’effectue en deux ans après un bac de préférence. C’est un diplôme de niveau bac + 2 qui se prépare en formation initiale mais aussi en alternance dans des établissements publics et privés. C’est un diplôme d’Etat de niveau III délivré par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche.
Comment améliorer l’entretien des chambres des résidents d’un Foyer de jeunes travailleurs ?
Ayant constaté la présence d’un dysfonctionnement relatif à l’entretien courant des
logements des résidents du Foyer de Jeunes Travailleurs « La maison d’Antipolis », j’ai
effectué des recherches bibliographiques complétées par une enquête de terrain (entretiens
avec des membres du personnel, grille d’observation et questionnaire auprès des résidents).
Ces diverses démarches m’ont permis de répondre à ma question de départ « Comment
améliorer l’entretien des chambres des résidents d’un Foyer de jeunes travailleurs ? »
Grâce à l’étude des résultats d’enquête, j’ai pu vérifier un manque de connaissances et
des habitudes incohérentes de la par des résidents pour l’entretien de leur logement. De plus le
questionnaire d’enquête m’a permis de vérifier un souhait des résidents pour avoir plus
d’informations et d’outils à ce sujet. | Catégorie: | Rapport de stage BTS ESF |
| Type de fichier: | application/pdf |
| Historique du document: | 0 |
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Documents associés
Le diagnostic de départ montre que le contre social est situé dans un quartier constitué presque exclusivement d’immeubles appartenant à des bailleurs sociaux. La population du quartier est jeune, avec des problèmes liés à l’emploi. Ceci implique de faibles revenus, des jeunes qui restent plus longtemps à la charge de leurs parents, alors que ces derniers ont eux-mêmes de faibles revenus.
En effet, ces derniers souffrent d’un taux de chômage élevé et « l’activité féminine est moins répandue dans ce quartier de la ville ». Les allocations familiales occupent une large part des revenus de certains foyers et font vivre certaines familles. Cependant, ces prestations ne pourraient être considérées comme un revenu stable et suffisant. Enfin, la forte population étrangère est elle aussi confrontée aux problèmes liés à l’emploi, notamment à cause d’un faible niveau de qualification ou de diplômes non reconnus sur le territoire français.
Inévitablement des problèmes financiers en découlent. Enfin, la barrière de la langue représente une contrainte supplémentaire.
Mme M, coordinatrice du Point Info Famille, et Mme L, agent d’accueil et administratif, m’ont accueilli au sein de leur service. Elles m’ont, durant un entretien le premier jour de stage, énoncé les objectifs et le fonctionnement de l’UDAF (et du Point Info Famille) et les missions que j’allais devoir accomplir durant mon stage.
Je me suis occupée de l’accueil téléphonique et physique des usagers, j’ai participé en tant qu’observatrice aux permanences des associations (sur les tutelles, sur les droits des personnes avec une juriste, etc.) et aux entretiens concernant le microcrédit, j’ai rédigé un compte rendu d’une réunion collective, sur le thème de la tutelle abordé lors d’un jeudi de l’UDAF présenté par la chef du service des tutelles de l’UDAF 31.