Le travail d'équipe en CHRS

A travers la situation de Mr O, nous verrons comment cet accompagnement est mis en œuvre dans cette institution. En effet, chaque pôle à un rôle spécifique dans l’accompagnement. Dans un premier temps c’est le pôle administration gestion, et plus particulièrement la secrétaire, qui intervient en programmant avec ce monsieur l’entretien d’accueil au CHRS. Ensuite le pôle hébergement éducation intervient en le prenant en charge à son arrivé en lui présentant la structure. Et enfin le pôle social insertion, sera le pôle qui suivra Mr dans son accompagnement social. Cet accompagnement social qui me semble être la mission première du CHRS est selon moi un processus multidimensionnel mettant en jeu des aspects professionnels, sociaux et culturels. Il s’agit de « tirer le fil » du logement pour repérer les interactions avec les autres dimensions de l’insertion sociale. Ce travail de l’équipe se met en place dans différentes instances : la réunion de régulation, la réunion de synthèse avec différents moyens de communication (cahier de liaison, cahier de réunion et intranet). En effet, au CHRS la communication se fait essentiellement à travers des comptes rendu de réunion ainsi que par intranet ; l’échange verbal au sein de l’équipe est réduite et peu présente.

A travers cette analyse et d’après mes expériences professionnelles, j’ai pu m’approprier une définition de l’équipe. Selon moi, une équipe devrait être un réseau de liens vivant, une totalité, un groupe psychosocial vivant et évolutif, une interdépendance consentie, où chacun apporte sa science, sa compétence, sa technique mais aussi sa personne. C’est un engagement, une communauté d’action, une complémentarité d’action avec un but commun. Somme toute dans cette institution, j’ai pu remarquer un écart entre ma définition et la réalité. A travers cette expérience professionnelle j’ai noté que les prises de décision pouvait être difficile à prendre, que l’implication des membres d’une équipe n’est pas toujours égale et une qu’une difficulté de communication peut être présente. Cependant, il me semble normal qu’il y ait dans toute équipe des divergences et qu’il n’y a pas en soi de bonne ou mauvaise équipe.